La calidad de nuestro servicio

En American Express Global Business Travel España garantizamos un servicio de calidad para su empresa y viajeros. Identificamos la solución de servicio que mejor se ajusta a las necesidades de su empresa y que contribuye, además, a la optimización de su partida en viajes.

Contamos con centros de servicio al cliente en Madrid y Barcelona, además, de un gran equipo de inplants ubicados en otras muchas ciudades de la geografía nacional.

  • Centros atendidos por consultores especializados con un dominio mínimo de 2 idiomas y más de 5 años de experiencia como agentes de viajes, y ubicados en nuestras oficinas.
  • Un centro para el servicio de emergencia 24h/7d desde una plataforma multilingüe, multiGDS y multidivisa de American Express Global Business Travel ubicada también en nuestras oficinas de Barcelona.
  • Disponen de la tecnología online y offline más innovadora para ofrecer a su empresa las tarifas más competitivas del mercado.
  • Todas nuestras plataformas están especialmente diseñadas para garantizar la aplicación de la política de viajes establecida.
  • Plataformas y equipos preparados para garantizar la continuidad de servicio ante situaciones críticas.

Nos comprometemos con la calidad de nuestro servicio, utilizando los sistemas más sofisticados que permiten medir la calidad de cada transacción, operación y servicio que ofrecemos.

La calidad de nuestro servicio